-10% sur votre première commande
Code promo : BIENVENUE
Valable pour 1 commande sur www.imprimerie-market.com
Valable jusqu’au 31 décembre 2024


Découvrez notre programme de fidélité et parrainage en cliquant ici


SERVICE CLIENT

Vous devez être connecté ou vous inscrire pour consulter les tarifs de nos 1500 produits !

N° vert du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h
Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile
0 805 38 56 56

Le LiveChat est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h

Vous pouvez faire une demande par mail sur notre formulaire


DEMANDE DE DEVIS

De nouveaux produits en ligne chaque jour. Vous n’avez pas trouvé un produit ? Contactez-nous !


+ d’infos sur nos CGV


PAIEMENT PAR VIREMENT OU MANDAT ADMINISTRATIF

Attention : votre commande sera prise en compte à réception du paiement.

Nos coordonnées bancaires IBAN et BIC :
IBAN et BIC remplacent l’ancien système du RIB

BANQUE POPULAIRE
IBAN: FR76 1090 7004 4216 1217 7899 665
Code BIC : CCBPFRPPBDX

REVOLUT BUSINESS
IBAN: FR76 2823 3000 01873 7673 8939 09
BIC: REVOFRP2
Adresse du bénéficiaire : 42 Avenue Montaigne, 75008, Paris, France
Banque/établissement de paiement : Revolut Bank UAB
Adresse de la banque/de l’établissement de paiement : 10 avenue Kléber, 75116, Paris, France

Lors d’un virement bancaire, veuillez impérativement indiquer le numéro de la commande, sinon celui-ci ne sera pas validé.

Comment fonctionne le paiement par mandat administratif ?


Le paiement par mandat administratif est uniquement réservé aux administrations de l’Etat et aux collectivités.

Pour réaliser votre achat par mandat administratif, il vous suffit de choisir ce mode de règlement lors de la validation de votre achat. Vous serez alors dirigé vers une page de confirmation vous rappelant la liste des informations et documents à nous communiquer, soit :

  • Le numéro de votre commande sur notre site
  • Votre bon de commande ou bon d’engagement
  • Votre référence de commande interne*
  • Le visa de la personne mandatée par la structure
  • Merci de nous confirmer l’adresse de livraison

 

Où puis-je trouver la référence de ma commande ?

Pour votre achat, un bon de commande ou un devis comportant le matériel demandé vous sera demandé. Utilisez la référence de ce bon de commande ou du devis pour confirmer votre achat sur notre site.

A qui envoyer les documents demandés lors de la validation de ma commande en ligne ?

Ces documents sont à nous retourner, par e-mail signé avec la mention « bon pour accord » et votre cachet :

  • Email à : imprimeriemarket@gmail.com (avec le numéro de commande en tant qu’objet)
  • Courrier : SAS IMPRIMERIE-IMMO.OM – 42 AVENUE MONTAIGNE-  75008 PARIS

Vous pourrez ensuite effectuer votre paiement par chèque ou virement. Le délai de traitement de votre commande prendra effet à la date de réception des éléments listés ci-dessus.

Attention : votre commande sera prise en compte à réception du paiement

PAIEMENT PAR CHÈQUE ( TEMPS DE TRAITEMENT 15 JOURS )

Adresse de réception des chèques :
(A l’ordre de imprimerie-immo.com)
Imprimerie-immo.com, 42 avenue Montaigne 75008 PARIS


TROUVEZ VOTRE FACTURE

Votre facture est disponible sur votre compte dès que votre commande est en statut TERMINÉE
Sur votre compte : commande > voir > facture


ENVOYER MES FICHIERS

Je n’ai pas téléchargé mes fichiers au moment de la commande, puis-je les envoyer ?
Dès que votre commande est finalisée, vous pouvez envoyer vos fichiers par mail ou WeTransfer à paoimprimerieimmo@gmail.com
(Pensez à indiquer votre numéro de commande)

Le contrôle de votre fichier est offert, le BAT n’est pas obligatoire.


CONTRAINTES TECHNIQUES LORSQUE VOUS AVEZ VOS FICHIERS

Fichiers sans création graphique Imprimerie Market


SUIVI

Je n’ai pas de nouvelles de ma commande
Une réponse rapide sur le tchat !
Le LiveChat est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h

Vous pouvez aussi faire une demande par mail avec votre numéro de commande sur notre formulaire

J’ai fait une erreur sur mon fichier et ma commande est en impression, que puis-je faire ?
Dès que votre commande est en impression, il est impossible de modifier le fichier ou d’annuler la production de celle-ci.

J’ai reçu ma commande mais elle n’est pas conforme.
Vous pouvez faire une demande par mail avec votre numéro de commande et des photos sur notre formulaire


RECLAMATION

Mon colis est arrivé endommagé. Que dois-je faire ?
Il est impératif de vérifier en présence du chauffeur la marchandise reçue. Nous conseillons de le faire systématiquement, colis endommagé ou non.
Il faudra, si besoin, émettre sur le bon de livraison des réserves sur la marchandise reçue (décrivez avec précision les parties endommagées).
Dans le cas contraire, votre demande ne sera pas recevable. Un bon de livraison signé valide la conformité de la marchandise reçue.

J’ai reçu ma commande mais elle n’est pas conforme.
Vous pouvez faire une réclamation par mail avec comme objet « Réclamation » sur notre formulaire ou via lLe LiveChat est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.


DROIT A L’EFFACEMENT

Dans le cadre de la RGPD, vous disposez d’un droit à l’effacement de vos données.
Dans ce cas, votre compte sera désactivé et toutes les données liées vous concernant (emails, téléphone, carnet d’adresse, etc.) seront effacées ou anonymisées. Seuls seront conservés votre historique de commandes et les factures liées car la loi impose un délai de conservation de 10 ans. Si vous souhaitez exercer ce droit, remplissez le formulaire ici (mettre en numéro de commande EFFACEMENT). Vous serez ensuite déconnecté définitivement de votre compte et vous ne pourrez plus vous y reconnecter.